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Kundeninformation

Identität und Anschrift des Verkäufers

Sie schließen den Kaufvertrag mit der Firma bioraum GmbH, Zienkener Str. 8a, 79379 Müllheim ab. Weitere Einzelheiten zum Verkäufer finden Sie im Impressum. 
 
Bestellung 
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb anzeigen] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [Weiter zum nächsten Schritt]. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons [Bestellung absenden] abschließen. 
 
Vertragsschluss:
Durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.
 
Einsicht in den Vertragstext:
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten können Sie unter Mein Konto einsehen. 
 
Preise
Die Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Weitere Einzelheiten erhalten Sie auf den Produktseiten. 
  
Proben
Von einigen Produkten bieten wir Ihnen Nassproben zum Anlegen von Probeflächen an. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir mit diesem subventionierten Service maximal 1 Probe je Produkt je Kunde abgeben können.

Versandkosten
Ab einem Warenwert von 200 Euro liefern wir alle Artikel innerhalb Deutschlands (Festland) für Sie versandkostenfrei. Für innerdeutsche Standardlieferungen (Festland) berechnen wir eine Versandpauschale von 3,90 € .

Für Auslandslieferungen oder Expressversand werden die Versandkosten individuell nach Gewicht berechnet. Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor dem endgültigen Absenden Ihrer Bestellung meist genau angezeigt. Rückfragen sind möglich.
 
Zahlungsarten 
Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorauskasse, SEPA Bankeinzug, Paypal oder Rechnung bezahlt. Weitere Einzelheiten (z.B. Zahlungszeitpunkt) erhalten Sie bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart.
 
Werden Rechnungen aus Lieferungen und Leistungen über das SEPA-Basislastschrift- verfahren / -Firmenlastschriftverfahren bezahlt, erhält der Kunde eine Vorabinformation zum Lastschrifteinzug spätestens einen Tag vor dem Fälligkeitstermin. Diese Vorabinformation ist formlos möglich, es steht der Bioraum GmbH frei, diese z.B. per E-Mail oder mit der einzu- ziehenden Rechnung zu übermitteln. 

 

Bankverbindung 
Bioraum GmbH
Konto 3770702
BLZ 68092300 (Volksbank Staufen)
BIC: GENO DE 61 STF
IBAN: DE12680923000003770702
 
Bei Überweisungen aus dem Ausland verwenden Sie bitte folgende Daten:

Kontoinhaber: Bioraum GmbH
Bank: Volksbank Staufen
IBAN DE12680923000003770702
BIC GENODE61STF

Bitte beachten Sie, dass in den meisten europäischen Ländern (inkl. Schweiz) SEPA Überweisungen möglich sind, die nicht teurer als Inlandsüberweisungen sind.
Zusatzkosten, die bei anderen Überweisungsarten anfallen, können wir nicht übernehmen. Fragen Sie am besten Ihre Bank!


Lieferzeiten
Die dargestellten Artikel sind idR. in ausreichender Menge lagernd. Die Lieferzeit erfolgt je nach Zahlungswunsch zeitnah. Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf Ihren Wunsch ist möglich.
 
Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
 
Widerrufsrecht 
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an bioraum GmbH, Zienkener Str. 8a, 79379 Müllheim oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist an die genannte Adresse zu richten.
 
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
 
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
 
Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
 
Kundendienst
· Fax: +49 (0)7631 1832 999
· Telefon: +49 (0)7631 1832 610
· Email: info@faxeshop.de
Telefonisch sind wir für Sie i.d.R.
Montag - Freitag 8 - 12:30 und 13:30 - 16 Uhr erreichbar.
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